“الإمارات الصحية” ترسخ نموذجاً متقدماً للرعاية الصحية الأولية والوقائية وتعزز سهولة الوصول إلى الرعاية المتكاملة

“الإمارات الصحية” ترسخ نموذجاً متقدماً للرعاية الصحية الأولية والوقائية وتعزز سهولة الوصول إلى الرعاية المتكاملة

السركال يتفقد مراكز المدام ونزوى والثميد ومزيرع لمتابعة تطوير الخدمات وتسريع التحول الرقمي وتحديث البنية التحتية والارتقاء بتجربة المتعامل

دبي، الإمارات العربية المتحدة – في إطار جهودها المستمرة للارتقاء بجودة خدمات الرعاية الصحية الأولية والوقائية وتعزيز كفاءتها واستدامتها، قام سعادة الدكتور يوسف محمد السركال، مدير عام مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية، بجولة ميدانية في عدد من مراكز الرعاية الصحية الأولية التابعة للمؤسسة، شملت مراكز المدام ونزوى والثميد ومزيرع، يرافقه سعادة الدكتور عصام الزرعوني، المدير التنفيذي لقطاع الخدمات الطبية في المؤسسة، وذلك للاطلاع على مشاريع التطوير والتحديث الجارية ومتابعة جودة الخدمات وتجربة المتعاملين والتحول الرقمي في هذه المراكز.

وأكد سعادته أن مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية ماضية في ترسيخ نموذج رائد للرعاية الصحية الأولية والوقائية يشكل حجر الأساس لمنظومة صحية أكثر مرونة واستدامة وجاهزية للمستقبل، ويرتكز على الوقاية والكشف المبكر، ويتمحور حول تلبية احتياجات المجتمع وتعزيز سهولة الوصول إلى الخدمات الصحية عالية الجودة.

وأشار إلى أن المؤسسة تواصل تطوير منظومة متكاملة ترافق الأفراد في مختلف مراحل الحياة، بدءاً من خدمات الصحة الإنجابية وصحة الأم والطفل والرعاية الصحية المدرسية، مروراً ببرامج الوقاية وإدارة الأمراض المزمنة، وصولاً إلى الخدمات المتخصصة الموجهة لكبار المواطنين، مدعومة ببنية تحتية حديثة وحلول رقمية متقدمة وخدمات صحية متكاملة قريبة من المجتمع. وأكد سعادته أن هذه الجهود تجسد التزام المؤسسة بالارتقاء بجودة الحياة وتعزيز المؤشرات الصحية وترسيخ نموذج صحي مستدام يواكب تطلعات دولة الإمارات ويضع الإنسان في صدارة أولوياته.

وتؤدي مراكز المدام ونزوى والثميد ومزيرع دوراً محورياً في تعزيز الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية الأولية والوقائية المتكاملة، حيث تقدم هذه المراكز نحو 20 خدمة صحية متنوعة تشمل الخدمات الوقائية والتشخيصية والعلاجية، بما في ذلك خدمات الصحة الإنجابية وصحة الأسرة وصحة المرأة والطفل والأمراض المزمنة والصحة المدرسية وطب الأسنان وخدمات المختبر والأشعة والصيدلة، إضافة إلى فحوصات اللياقة الطبية والفحوصات والمشورة ما قبل الزواج وتطعيمات الحج والعمرة. وتوفر هذه المراكز نموذجاً متقدماً للرعاية الصحية الأولية والوقائية المتمحورة حول احتياجات المجتمع، بما يضمن حصول المتعاملين على خدمات صحية شاملة وعالية الجودة بالقرب من أماكن إقامتهم، ويعزز الوقاية والكشف المبكر واستمرارية الرعاية وتحسين جودة الحياة.

وتعزز المراكز جهود الوقاية والصحة المجتمعية من خلال منظومة متكاملة من الخدمات الوقائية والاستباقية، حيث وسعت المؤسسة نطاق خدمات الفحوصات الجينية، إذ يقدم مركزا المدام ومزيرع خدمة الفحص الجيني للمقبلين على الزواج، بما يدعم الكشف المبكر عن المخاطر الصحية المحتملة ويسهم في تمكين الأفراد من اتخاذ قرارات صحية أكثر استنارة. كما تدعم المراكز صحة الأجيال القادمة من خلال خدمات الصحة المدرسية التي تشمل الفحوصات الوقائية والمتابعة الصحية والتوعية والتثقيف الصحي للطلبة، بما يسهم في الكشف المبكر عن المشكلات الصحية وترسيخ السلوكيات الصحية السليمة في البيئة المدرسية. وتواصل المراكز أيضاً تنفيذ برامج ومبادرات الصحة المدرسية الموجهة للأطفال واليافعين، بما يدعم بناء أجيال أكثر صحة ويعزز مفاهيم الوقاية والصحة المجتمعية، انسجاماً مع توجه مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية نحو تعزيز الرعاية الوقائية والاستباقية وتحسين النتائج الصحية للمجتمع.

كما عززت المؤسسة الخدمات التشخيصية والعلاجية في المراكز من خلال توفير تجهيزات وتقنيات حديثة، شملت أنظمة التصوير الرقمي بالأشعة السينية، وجهاز فحص الثدي “بيكسا” للكشف المبكر عن سرطان الثدي، إضافة إلى أجهزة قياس العلامات الحيوية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما يرفع كفاءة التشخيص ويسهم في تحسين النتائج الصحية للمتعاملين.

وفي موازاة التوسع في الخدمات الصحية، شهدت المراكز نقلة نوعية في مسيرة التحول الرقمي، حيث بلغت نسبة التحول الذكي في بعض المراكز 100%، مع توفير حزمة متكاملة من الخدمات الرقمية شملت حجز المواعيد وإعادة جدولتها وإلغائها إلكترونياً، والعيادات الافتراضية، وبطاقات التحصين الإلكترونية، وإتاحة نتائج المختبر عبر تطبيق المؤسسة، وإصدار الشهادات والإجازات المرضية رقمياً، بما أسهم في تسريع الإجراءات وتبسيط رحلة المتعامل ورفع كفاءة تقديم الخدمة.

كما أطلقت المؤسسة مجموعة من المبادرات الداعمة لتجربة المتعامل، من بينها “مستشار الخدمات الرقمية” لمساندة المتعاملين في استخدام القنوات الرقمية، ومبادرة “مسؤول في خدمتك” لتوجيه المتعاملين والإجابة عن استفساراتهم، ومبادرة “كبارنا بركتنا” الهادفة إلى دعم كبار المواطنين ومتابعة مواعيدهم وأدويتهم ومرافقتهم خلال رحلة الحصول على الخدمة، الأمر الذي انعكس على تحقيق مستويات مرتفعة من الرضا عن رحلة المتعامل تراوحت بين 96% و100% وفق مرصد الخدمات الحكومية.

ويعمل مركز المدام الصحي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بما يعزز استمرارية تقديم الرعاية الصحية وتلبية احتياجات المتعاملين. كما توفر المراكز حزمة من الخدمات المرنة الداعمة لوصول الرعاية إلى المتعاملين أينما كانوا، تشمل الاستشارات الطبية عن بُعد وتوصيل الأدوية إلى المنازل، مما أسهم في تعزيز سهولة الحصول على الخدمات الصحية وتحسين تجربة المتعامل وتقليل الحاجة إلى الزيارات الحضورية في العديد من الحالات.

وفي ختام الجولة، أشاد مدير عام مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية بجهود الكوادر الطبية والتمريضية والفنية والإدارية العاملة في المراكز الصحية، مؤكداً أن ما تحققه هذه المراكز من مؤشرات متقدمة في جودة الخدمات ورضا المتعاملين يجسد التزام فرق العمل بدعم رؤية المؤسسة في بناء منظومة رعاية صحية أولية ووقائية أكثر كفاءة واستدامة.

ووجه سعادته بمواصلة تطوير الخدمات والبرامج الصحية بما يعزز قدرتها على تلبية الاحتياجات المتغيرة للمجتمعات التي تخدمها المؤسسة، مع التركيز على تعزيز الوقاية والصحة المجتمعية والكشف المبكر، وتوسيع نطاق المبادرات الهادفة إلى تحسين جودة الحياة ودعم الصحة العامة لمختلف الفئات العمرية، بما في ذلك الأطفال والأسر وكبار المواطنين، إلى جانب الاستمرار في دراسة الاحتياجات الصحية وتطوير الخدمات وفق نهج استباقي يواكب تطلعات المجتمع ومتطلباته المستقبلية.

وتأتي هذه الجهود في إطار رؤية مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية الرامية إلى بناء منظومة رعاية صحية أولية ووقائية أكثر تكاملاً ومرونة واستدامة، تجمع بين الخدمات الحضورية والرقمية والافتراضية، وتستند إلى الابتكار والوقاية وتلبية احتياجات المتعاملين، بما يعزز سهولة الوصول إلى الخدمات الصحية وجودتها وكفاءتها، ويدعم تحقيق أفضل النتائج الصحية للمجتمع.