بعد ساعات من انتقاد ترامب.. شركة أميركية تعود إلى شعارها القديم

أعلنت شركة Cracker Barrel، يوم الثلاثاء 26 أغسطس، عودتها إلى شعارها القديم بعد أن أثارت خطتها لتغيير العلامة التجارية جدلًا واسعًا. جاء هذا القرار في أعقاب ردود الفعل القوية من عملائها، حيث عبرت الشركة عن شكرها لهم على آرائهم، وذكرت في بيانها: “لقد استمعنا وسنعود إلى شعارنا القديم الذي يرمز إلى كرم الضيافة والمأكولات الشهية”.

ارتفعت أسهم الشركة في تداولات ما بعد الإعلان، بعد أن تلقى قرارها الدعم من الرئيس الأمريكي السابق دونالد ترامب، الذي دعا الشركة عبر منصة Truth Social للعودة إلى شعارها القديم والاعتراف بخطأها. واعتبر ترامب أن هذه الحالة كانت فرصة دعائية ضخمة للشركة، وأن عليها استغلالها بشكل أفضل.

التغيير في العلامة التجارية، الذي تضمن إزالة صورة “العم هيرشل” والبرميل الأصفر، جوبه بانتقادات حادة على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث اعتبره البعض “عاديًا” و”بلا روح”. كما أبدى دونالد ترامب الابن انتقاده للشركة قبل عودة الشعار القديم.

من خلال هذا الأمر، يتضح أن الشركات يجب أن تكون حساسة تجاه آراء عملائها، حيث أن ردود الفعل السريعة والإيجابية يمكن أن تكون لها تأثير ملحوظ على سمعة العلامة التجارية وأرباحها.