حساب المواطن.. سببان وراء ظهور جملة “بانتظار الصرف”

يتفاجأ بعض المستخدمين أحيانًا بظهور جملة “بانتظار الصرف” عند الإطلاع على الدعم الشهري، دون معرفة السبب.

وذكر برنامج حساب المواطن من أسباب ذلك:

أن يقوم المستفيد بتغيير الأيبان البنكي قبل موعد إيداع الدعم، فيتم وضع الدفعة في الانتظار والتحقق من الأيبان الجديد، وفي حال كان الأيبان صالحًا يتم إيداع الدفعة مع الدورة القادمة.

أن يكون الأيبان البنكي صالحًا ولم يقم المستفيد بالضغط على أيقونة (تأكيد الأيبان البنكي) وفي هذه الحالة يجب الدخول للحساب والتوجه للدفعات المالية والضغط على الأيقونة لكي يتم إيداع الدعم.

تقديم الاعتراض

أوضح برنامج حساب المواطن كيفية تقديم اعتراض مالي، موضحًا أهمية متابعة حالة الدفعات بشكل دوري لضمان الاستفادة من الدعم المستحق في الوقت المحدد.

وأفاد حساب المواطن، عبر حسابه الرسمي على منصة إكس، بأنه يمكن تقديم اعتراض مالي في حال أصبحت حالة الدفعة “مدفوعة” من خلال التوجه إلى حسابك، واختيار أيقونة (الدفعات المالية)، واختيار (دفعة ناقصة أو صفر)، وذلك خلال 90 يومًا من تاريخ الدفعة.

أودع برنامج حساب المواطن يوم الاثنين 3 مليارات ريال مخصص دعم شهر نوفمبر للمستفيدين المكتملة طلباتهم، وبلغ عدد المستفيدين المستوفين لمعايير الاستحقاق في الدفعة السادسة والتسعين أكثر من 9.8 مليون مستفيد وتابع.

وذكر مدير عام التواصل لبرنامج حساب المواطن، عبد الله الهاجري، أن إجمالي ما دفعه البرنامج للمستفيدين منذ انطلاقته أكثر من 259 مليار ريال، منها 2.8 مليار ريال تعويضات عن دفعات سابقة.