“كير لينك”.. منظومة ذكية ترتقي بتجربة المرضى في مجمع الملك عبدالله الطبي

دشّن الرئيس التنفيذي لتجمع جدة الصحي الثاني الدكتور شادي الخياط مشروع “كير لينك”، وهو منظومة ذكية لتوحيد تنسيق الخدمات الصحية بمجمع الملك عبدالله الطبي، تستهدف تسريع الإجراءات، وتحسين تجربة المرضى، وتعزيز تكامل الرعاية الصحية، من خلال إنشاء مكتب تنسيق موحد يربط مختلف الإدارات ذات العلاقة، بما يسهم في رفع كفاءة التشغيل وجودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.

وجرى تدشين المشروع بحضور مدير إدارة المستشفيات بتجمع جدة الصحي الثاني الدكتور عصام قاندية، والمشرف العام على مجمع الملك عبدالله الطبي ومستشفى الولادة والأطفال التخصصي الدكتور سامر أسرة.

خدمة صحية متكاملة

وأوضح المجمع أن مشروع “كير لينك” يأتي ضمن جهوده المستمرة لتطوير رحلة المريض، وتحويلها من خدمات متفرقة إلى تجربة صحية متكاملة وسهلة الوصول، ترتكز على التنسيق الفعّال، والدعم المستمر، والمتابعة الدقيقة في جميع مراحل تقديم الخدمة، بما يعزز كفاءة الأداء، ويرفع جودة الخدمات، ويُمكّن من رصد فرص التحسين بشكل مستمر وفق أفضل الممارسات التشغيلية.

وأضاف أن المشروع يقدم حزمة متكاملة من الخدمات تشمل تنسيق طلبات النقل الطبي، ومتابعة الإحالات والمواعيد، وخدمات الرعاية المنزلية، ودعم المستفيدين، إلى جانب متابعة رحلة الخدمة منذ استقبال الطلب وحتى إغلاقها، بما يضمن استمرارية الرعاية الصحية، ويعزز التواصل بين المرضى والفرق الطبية، ويسهم في سرعة إنجاز الإجراءات وتحسين تجربة المستفيد.

تعزيز تجربة المريض

وأشار إلى أن “كير لينك” يحمل شعار “معك خطوة بخطوة”، تأكيدًا على التزام مجمع الملك عبدالله الطبي بتقديم رعاية صحية تتمحور حول المريض، من خلال توفير تجربة علاجية أكثر تكاملًا وسلاسة، وتعزيز التنسيق بين الخدمات، ورفع مستوى رضا المستفيدين.

ويأتي إطلاق المشروع ضمن مشروعات التحول الصحي التي ينفذها تجمع جدة الصحي الثاني، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 ونموذج الرعاية الصحية السعودي، الهادف إلى تعزيز تكامل الخدمات، ورفع كفاءة الأداء التشغيلي، وتقديم رعاية صحية عالية الجودة تتمحور حول المستفيد، وتسهم في تحسين جودة الحياة.