تعتبر برامج المسافر الدائم جزءًا أساسيًا من ربحية صناعة الطيران، حيث تدفع البنوك وشركات بطاقات الائتمان مليارات الدولارات مقابل شراء أميال من الشركات. هذه البرامج تُعد شريان الحياة لشركات الطيران، حيث توفر لها إيرادات كبيرة من خلال الشراكات مع شركات بطاقات الائتمان، مثلما شهدناه مع شركة دلتا التي حققت 6.8 مليار دولار من المبيعات.
برامج الولاء تعزز من ولاء العملاء في سوق تنافسية، وقد أثارت انتباه الهيئات التنظيمية، حيث تسعى وزارة النقل الأميركية لضمان حماية حقوق المستهلكين. كما يُدرس الكونغرس تشريعات قد تحد من الرسوم المفروضة من قبل شركات بطاقات الائتمان، مما قد يؤثر على أرباح شركات الطيران.
من جهة أخرى، يرى الخبراء أن هذه البرامج توفر قيمة للمسافرين إذا أديرت بشكل صحيح، وما لم يكن المسافرون يدفعون فائدة مرتفعة على بطاقاتهم الائتمانية. وبالرغم من أن الإيرادات من خلال بطاقات الائتمان كانت ذات أهمية كبرى خلال جائحة كورونا، فإن القيمة الجوهرية لبرامج المسافر الدائم تُعتمد على الرحلات الفعلية التي تقدمها شركات الطيران.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 2
المصدر الرئيسي : CNN – CNN الاقتصادية
post-id: d0c58e88-60b8-485e-aa65-268bd02a8bc0
